Regulamin Eventu

Regulamin Eventów
OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH,
WARSZTATACH STACJONARNYCH I WYJAZDOWYCH. („OWU”)
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach (OWU) mają zastosowanie do usług świadczonych przez Europejskie Centrum
Zapobiegania Wypaleniu Zawodowemu z siedzibą w Józefosławiu (05-509), przy ul. Mlecznej Drogi 15, wpisane do Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem 0001134036; NIP 951-136-84-21, REGON 017372375
2. Ogólne warunki uczestnictwa w wydarzeniu stanowią integralną część Umowy o świadczenie usług zawartej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem (dalej także Umowa). Uczestnik zawierając Umowę potwierdził, iż otrzymał je, zapoznał się z ich treścią i je akceptuje.
II. WARUNKI PŁATNOŚCI
3. Cena wskazana w umowie wyrażona jest w PLN.
4. Uczestnik jest zobowiązany do wpłacenia ceny najpóźniej następnego dnia po podpisaniu dokumentu Umowy w siedzibie Organizatora lub zawarciu umowy za pośrednictwem strony internetowej Organizatora (zgłoszenie drogą elektroniczną za pomocą formularza zgłoszeniowego traktowane jest jako oferta zawarcia umowy składana przez Uczestnika. Zawarcie umowy następuje poprzez przyjęcie oferty przez Organizatora. Potwierdzeniem przyjęcia oferty i zawarcia umowy jest potwierdzenie dokonania zgłoszenia otrzymywane przez Uczestnika na wskazany przez Uczestnika adres e-mail niezwłocznie po dokonaniu zgłoszenia). Pozostała część ceny jest płatna przed rozpoczęciem imprezy, w terminie określonym w formularzu zgłoszeniowym. Wpłat należy dokonywać na numer konta: 15 1050 1038 1000 0097 1535 3919
5. Organizator jest uprawniony do podwyższenia ceny wyjazdu, jeżeli zmiana taka wynika bezpośrednio ze zmiany:
a) ceny przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania w przypadku szkoleń, warsztatów
realizowanych w formie wyjazdu;
b) wysokości podatków lub opłat od usług objętych Umową, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji Umowy, w tym podatków turystycznych, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście na pokład i zejście na ląd w portach oraz na lotniskach;
c) kursów walut mających znaczenie dla danej imprezy wyjazdowej.
III. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA
6. Uczestnik wydarzenia jest zobowiązany do przestrzegania przepisów obowiązujących w Polsce lub na terenie kraju, do którego wyjeżdża, w tym w szczególności przepisów paszportowych, celnych, zdrowotnych, sanitarnych, przewozowych, przepisów związanych z bezpieczeństwem.
7. Uczestnik wydarzenia jest zobowiązany do stosowania się do poleceń przedstawiciela Organizatora.
8. W przypadku gdy udział Uczestnika w wydarzeniu wymaga uzyskania przez Uczestnika wizy, Organizator występuje w imieniu Uczestnika o jej uzyskanie do odpowiedniej ambasady/konsulatu w Polsce, będących przedstawicielem kraju, do którego wyjazd jest organizowany. W przypadku gdy Uczestnikowi nie zostanie przyznana wiza (z przyczyn niezależnych od Organizatora), Uczestnik nie będzie mógł wziąć udziału w wyjeździe, zaś Organizator zwróci Uczestnikowi wpłaconą zaliczkę/cenę za wyjazd, z pomniejszeniem opłat wizowych poniesionych tytułem wniosku wizowego złożonego w imieniu Uczestnika oraz innych kosztów i wydatków poniesionych przez Organizatora w związku z realizacją zawartej Umowy.
IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
9. Organizator odpowiada za zorganizowanie wydarzenia zgodnie z warunkami określonymi w Umowie o świadczenie usług i opisami podanymi do publicznej wiadomości.
10. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest spowodowane wyłącznie:
a) działaniem lub zaniechaniem uczestnika,
b) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
c) siłą wyższą.
11. Odpowiedzialność Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie trwania imprezy turystycznej jest ograniczona do trzykrotności całkowitej ceny imprezy turystycznej względem każdego uczestnika. Powyższe ograniczenie nie dotyczy szkody na osobie oraz szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.
V. ODWOŁANIE WYDARZENIA PRZEZ ORGANIZATORA
12. Organizator może rozwiązać umowę o udział w imprezie i dokonać pełnego zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli:
a) liczba osób, które zgłosiły się do udziału w imprezie, jest mniejsza niż podana w dniu ogłoszenia zdarzenia/ imprezy, a Organizator powiadomił uczestników o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie.
• 7 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej 2-6 dni,
• 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy/ eventu szkoleniowego lub turystycznego trwającego krócej niż 2 dni, lub
b) Organizator nie może zrealizować umowy o udział w wydarzeniu z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił
uczestników o rozwiązaniu umowy o udział w imprezie niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy.
1. Organizator przed rozpoczęciem wydarzenia może dokonać jednostronnie zmiany warunków umowy o udział w wydarzeniu, gdy zmiana jest nieznaczna. O takiej zmianie Organizator poinformuje uczestnika w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, na trwałym
nośniku.
VI. PRZENIESIENIE UPRAWNIEŃ NA OSOBĘ TRZECIĄ
2. Za pisemnym powiadomieniem najpóźniej na 5 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia wydarzenia Uczestnik może, bez
zgody Organizatora, przenieść na osobę trzecią spełniającą warunki udziału w wydarzeniu wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki.
3. Za nieuiszczoną część ceny wydarzenia oraz koszty poniesione przez organizatora w wyniku zmiany uczestnika imprezy Uczestnik i
osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie. W szczególności, w przypadku wyjazdów obejmujących transport lotniczy
są to koszty opłaty za zmianę danych na bilecie, zgodnie z taryfikatorem linii lotniczych.
VII. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W WYDARZENIU
W przypadku rezygnacji z udziału w wydarzeniu, będącej przedmiotem Umowy, Uczestnikowi przysługuje zwrot uiszczonej ceny z potrąceniem opłaty za odstąpienie od Umowy w wysokości zależnej od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem imprezy doszło do
odstąpienia od Umowy, od spodziewanych oszczędności kosztów oraz spodziewanego dochodu alternatywnego wykorzystania danych
usług.
PROCENT POTRĄCENIA Z CENY WYDARZENIA:
• do 90 dni przed datą wydarzenia – do 50% ceny imprezy,
• od 60 do 89 dni przed datą wydarzenia – do 60% ceny imprezy,
• od 30 do 59 dni przed datą wydarzenia – do 75% ceny imprezy,
• od 15 do 29 dni przed datą wydarzenia – do 85% ceny imprezy,
• od 6 do 14 dni przed datą wydarzenia – do 90% ceny imprezy,
• na 5 dzień przed datą wydarzenia – do 95% ceny imprezy.
• Od 4 dnia do daty wydarzenia jakikolwiek zwrot ceny nie jest możliwy.
VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ LINII LOTNICZYCH
1. Lot do miejsca docelowego i przylot z niego (w tym kwestie związane z opóźnieniem w przewozie pasażerów i/lub ich bagażu oraz
zniszczeniem, zaginięciem lub uszkodzeniem bagażu) podlegają postanowieniom Konwencji o ujednoliceniu niektórych prawideł
dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego z dnia 28 maja 1999 r. – Konwencja Montrealska (Dz.U. 2007 Nr 37, poz. 235).
Reklamacje dotyczące zniszczenia, zaginięcia lub uszkodzenia bagażu zarejestrowanego, a także reklamacje związane ze szkodą
wynikłą z opóźnienia w dostarczeniu bagażu lub opóźnień w przewozie pasażerów, należy składać pisemnie na adres
przedstawicielstwa linii lotniczych. Skargi powinny zostać wniesione bezzwłocznie po odkryciu szkody, przy czym najpóźniej zaś w ciągu 7
dni od dnia odbioru uszkodzonego bagażu lub 21 dni od dnia odbioru opóźnionego bagażu.
2. W przypadku, gdy lot odbywa się z państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub, gdy lot odbywa się z państwa niebędącego
członkiem Unii Europejskiej do państwa będącego członkiem Unii Europejskiej, zaś przewoźnik posiada ważną licencję na wykonywanie
przewozów lotniczych wydaną przez państwo członkowskie Unii Europejskiej, Uczestnicy objęci są postanowieniami Rozporządzenia
(WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy
dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. W przypadku opóźnienia lotu,
odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład, Uczestnicy mają prawo zgłaszać roszczenia odszkodowawcze bezpośrednio do przewoźnika lotniczego.
IX. REKLAMACJE
3. W razie stwierdzenia w trakcie trwania imprezy wadliwego wykonywania Umowy Uczestnik powinien niezwłocznie zawiadomić o
tym wykonawcę usługi oraz przedstawiciela Organizatora w postaci opiekuna grupy w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi, celem
umożliwienia usunięcia wady na miejscu.
4. Niezależnie od zawiadomienia o wadach imprezy, zgodnie z ust. 1 powyżej, Uczestnik może złożyć organizatorowi turystyki reklamację
zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz określenie swojego żądania.
5. Organizator sugeruje, wyłącznie dla celów dowodowych, nadanie reklamacji listem poleconym.
6. Okres rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni od daty jej złożenia, a w przypadku złożenia reklamacji podczas trwania imprezy,
30 dni od dnia jej zakończenia.
X. DANE OSOBOWE
7. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w następujących celach:
(1) zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług , której stroną jest osoba, której dane dotyczą, oraz do podjęcia działań na żądanie
osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy, w szczególności w celu przekazania informacji o ofercie Organizatora (art. 6 ust. 1 lit.
b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych)
(2) prowadzenia marketingu własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych)
(3) badania satysfakcji klientów i określania jakości obsługi Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych)
(4) prowadzenia kont użytkowników serwisu www.wyrypa.fun (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych)
(5) rozliczeń finansowych i sprawozdawczości rachunkowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych)
(6) w celach dowodowych związanych z potrzebą zabezpieczania informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania fatów,
dochodzenia lub ochrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
8. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych: imię (imiona), nazwisko, płeć, data urodzenia, adres
zamieszkania, obywatelstwo, numer PESEL, numer i seria dokumentu tożsamości, organ wydający dokument, data wydania oraz ważności
dokumentu, wizerunek, numer telefonu, adres email.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług wyjazdowych,
korzystania z konta użytkownika serwisu www.wyrypa.fun oraz otrzymywania materiałów reklamowych (newsletter) Organizatora.
10. Dane osobowe Uczestników będą udostępnione jedynie w celu realizacji umowy o świadczenie usług wyjazdowych , następującym
kategoriom podmiotów: ubezpieczycielom, agentom, pilotom, przewodnikom, przedstawicielom i podwykonawcom współpracującym
z Organizatorem na podstawie odrębnych umów, służbom konsularnym państw przeznaczenia (w celach uzyskania wizy), liniom
lotniczym, przewoźnikom autokarowym, promowym, hotelom (innym obiektom noclegowym), podmiotom świadczącym usługi płatnicze
oraz inne usługi na rzecz Organizatora (księgowe, doradztwo prawne, audyt). W sytuacjach wyjątkowych, na podstawie art. 49 ust. 1 lit b)
ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, w przypadku gdy jest to niezbędne do prawidłowego wykonania umowy o świadczenie usług
turystycznych, dane osobowe Uczestników mogą być przekazywane do państw trzecich (państw, na terenie których odbywa się
organizowany wyjazd turystyczny), zarówno tych, które zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni stopień ochrony
danych osobowych, jak i państw, które nie spełniają takich wymagań i nie zostały wdrożone zabezpieczenia dotyczące ochrony danych
osobowych na poziomie obowiązującym w Unii Europejskiej.
11. Dane osobowe pozyskane w celu zawarcia umowy o świadczenie usług turystycznych przechowywane są przez okres negocjowania
umowy oraz do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym osoba, której dane dotyczą, ostatni raz kontaktowała się z
Organizatorem w sprawie zawarcia umowy. Dane pozyskane w celu wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych przechowywane
są przez okres niezbędny do zrealizowania umowy oraz przedawnienia roszczeń mogących wynikać z umowy, a także
wykonania obowiązków sprawozdawczości rachunkowej i przedawnienia należności publicznoprawnych związanych z
prowadzoną przez Organizatora działalnością gospodarczą. Dane pozyskane dla potrzeb marketingu produktów i usług Organizatora
oraz prowadzenia kont użytkowników serwisu www.wytworniawypraw.pl przechowywane są do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą co do celu takiego przetwarzania.
12. Uczestnicy posiadają prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do
przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a w przypadku gdy dane są przetwarzane na podstawie zgody – prawo do jej cofnięcia, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, iż przetwarzanie narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych. 13. Administrator uzyskuje dane osobowe bezpośrednio od osób, których dane dotyczą lub od osób dokonujących rezerwacji/zawarcia umowy w imieniu swoim oraz innych osób, za ich zgodą.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Ustawy, przepisy o ochronie konsumenta oraz przepisy kodeksu cywilnego.
15. Ewentualne spory mogące wyniknąć z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie. W razie niedojścia Stron do porozumienia
spory rozstrzygane będą przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
16. Strony są zobowiązane do powiadomienia drugiej Strony o zmianie adresu podczas oraz w okresie poprzedzającym wykonywanie .